Frais de dédouanement à la réception du colis

Lors de la réception de votre commande, des frais de dédouanement peuvent être demandés par le transporteur, selon le pays de destination.

Ces frais correspondent aux taxes et formalités douanières appliquées par les autorités locales lors de l’entrée d’un colis sur le territoire.

Qui paie les frais de dédouanement ?

Les frais de dédouanement sont à la charge du client.
Ils sont demandés directement par le transporteur (Colissimo, DHL, etc.) au moment de la livraison ou avant la remise du colis.

Ces frais :

• ne sont pas inclus dans le prix du bijou,
• ne sont pas perçus par la Bijouterie Rouge Carat,
• sont fixés par les autorités douanières et le transporteur.

Quand s’appliquent-ils ?

Les frais de dédouanement peuvent s’appliquer notamment pour :

• les livraisons vers la métropole,
• les livraisons à l’international,
• les commandes d’une certaine valeur, conformément à la réglementation en vigueur.

Notre engagement

Nous déclarons systématiquement la valeur réelle des bijoux, en conformité avec la législation, afin de garantir une expédition transparente et sécurisée.

Pour toute question concernant les frais de dédouanement avant votre commande, notre équipe reste à votre disposition.